Nieuw type dossieritem of workflow onder bestaand type dossieritem zetten?

Vragen & Antwoorden
1

Goedemorgen! Ik ben even benieuwd hoe andere beheerders hiermee omgaan bij het bouwen van nieuwe workflows. Welke afweging maak je in de keuze om een nieuw type dossieritem te maken of juist de workflow onder een bestaand type dossieritem te zetten? En zorg je ervoor dat je hierin een soort van logica houdt?

2

Hoi Wendy,

Bij mij is de overweging vaak de instellingen in het type dossieritem in combinatie met de kenmerken. Als de bestemming en bestemming extra dezelfde activatie, de. zichtbaarheid in Insite en/of Outsite en natuurlijk al bestaande vrije velden heeft dan is het kopiƫeren van de bestaande workflow vaak al de beste optie en dat dan weer tweaken middels eigen profielen.

Zo hebben we bijvoorbeeld een ticketing systeem ingericht, waarbij we verschillende workflows in 1 type dossieritem hebben gehouden voor verschillende type tickets. Maar bij een ticket van het type waarbij deze altijd door een medewerker wordt aangemaakt hebben we een ander type dossieritem gekozen (verschil in Insite en Outsite en vrije velden).

Vincent

3

Ik zie het type dossieritem eigenlijk als een paraplu om processen onder te hangen die over hetzelfde onderwerp gaan of om andere redenen bij elkaar horen. Als het in 1 type dossieritem kan en je kan d.m.v. workflows, kenmerken en profielen voldoende differentiƫren, dan vind ik het mooier om het zoveel mogelijk binnen 1 type dossieritem te houden. Maar ik weet niet of het ƩƩn per se beter of slechter is dan het andere.

Ik denk dat het voornamelijk op smaak aankomt of wanneer je inderdaad vastloopt, omdat je op kenmerkniveau niet kan afwijken van de instellingen die je in het type dossieritem hebt vastgelegd, mocht je daar verschil in willen aanbrengen.

4

Dag @WendyvanD

Als aanvulling op Vincent.
Voor mij is autorisatie ook altijd iets dat meespeelt. Wie mag het dossieritem insturen, zien, bewerken? En zijn dat dezelfde groepen voor het nieuwe proces.

Groet Ilse

1 like
5

dank je jeroen, mooie aanvulling!

6

In principe kun je in je autorisaties altijd differentiĆ«ren. Met kenmerken in de gegevensfilters en met paginaā€™s en paginaonderdelen in je functionaliteiten. Dit hoeft dus geen bepalende factor te zijn om hierin een keuze te maken.

1 like