Nieuw dossieritem (aanpasbaar) via Pocket app

Dag allemaal,

Ik heb een vrij dossieritem waarin ik een ander vrij dossieritem (aanpasbaar) wil kunnen starten door middel van klikken op een workflow knop. In Insite werkt deze precies zoals ik wil.

Echter in de Pocket app krijg ik steeds een foutmelding: Object reference not set to an instance of an object.

Het profiel waarmee ik het nieuwe dossieritem wil insturen is gekoppeld aan de Pocket app, dus ook via de knop insturen, kan je dit profiel kiezen.

Ik heb nog even verder zitten testen en als ik de verplichte velden van het nieuwe dossieritem vul met een vaste waarde, het insturen op niet aanpasbaar zet en dan instuur via de Pocket app, dan werkt het wel en krijg ik netjes een nieuwe dossieritem.
Dat is als test leuk, maar er moet bijvoorbeeld een leverancier gekozen worden uit een vrije tabel en die is niet altijd hetzelfde.

Ik heb ook al geprobeerd om de verplichte velden te vullen en wel op aanpasbaar laten staan, maar ook dat werkt niet.

Ik kan niet op de AFAS Help vinden dan je geen dossieritems vanuit een workflow kan insturen aanpasbaar vanuit de Pocket app.

Onze technische dienst werkt eigenlijk bijna alleen maar vanuit de Pocket app, omdat zij alleen hun telefoon bij zich hebben tussen onze locaties, dus dit is vrij essentieel.

Alvast bedankt voor het meedenken!

Groet Ilse

Hoi Ilse,

Dit is eigenlijk altijd een situatie voor de supportafdeling van AFAS. Het klinkt mij als een bug in de oren.

@Robert Ja voor mij ook, maar ik krijg heel vaak van AFAS te horen met de Pocket app, dat het dan op de inrichting zit en dan helpen ze niet… Vandaar dat ik het eerst even hier ging proberen.

Ik ga dan toch maar een incident inschieten, kijken waar zij mee komen.

wil je laten weten wat eruit kwam? Ik ben nu ook wel nieuwsgierig.

@Robert Het ligt momenteel bij Productontwikkeling…

Hoi @ilse.snijders , zijn hier misschien al patches voor uitgerold of heeft AFAS hier al iets over laten weten?

Ik loop er namelijk - wellicht niet helemaal on-topic - tegenaan dat sommige (zelfs ook Profit-) velden niet zichtbaar worden in de pocket app voor gebruik van tickets. Wél kan men de tickets zien, maar bijv. het ticketnummer, terwijl dit gewoon een AFAS-veld is dat in het type dossieritem bepaald is, weer niet. Is dit soms niet mogelijk of zie ik iets over het hoofd?

Onderstaand in stappen waar en vervolgens de doorkliks:

Doe ik hier iets niet goed dan lees ik het graag!

Vincent

Dag @Vincent

Nee, het ligt nog steeds bij productontwikkeling.
Laatste status die ik heb van de supportdesk is:

Productontwikkeling geeft het volgende aan: “Het direct kunnen aanpassen van een nieuw aan te maken dossieritem vanuit een workflowtaak in Pocket is nog niet geïmplementeerd.”.

Op dit moment kan het dus nog niet. Het doel van productontwikkeling is wel om dit te ontwikkelen. Echter kan ik niet aangeven wanneer dit mogelijk is. Zodra er meer duidelijkheid is, laat ik het weten. Mijn verwachting is dat dit niet op korte termijn gerealiseerd is.


Ik heb geen idee waarom jouw weergave niet werkt. Ik zou dit dan ook bij AFAS melden.

Groet Ilse

Dank voor je reactie Ilse, dan wachten we dat eerste met spanning af. Misschien dat het Profit 8 wordt…

Voor wat betreft de in de pocket app niet zichtbare velden heb ik toch maar even een ticket ingeschoten bij AFAS…

@Vincent Graag gedaan!
Laat je nog even weten wat er uitkomt? Misschien heeft een ander hier nog weer iets aan :slightly_smiling_face:

Uiteraard, sharing is caring! :slight_smile: