Wanneer de klant een vraag stelt, komt deze bij een groep terecht. Deze gaan de vraag toewijzen aan een specifiek persoon. de taak komt in de takenlijst maar ik krijg de vraag of ze een mail kunnen krijgen wanneer ze een taak toegewezen krijgen. In de opties zie ik niet direct een mogelijkheid, klopt dit?
Hoi Sabine,
Als je in een workflow iemand anders verantwoordelijk hebt gemaakt dan kun je een berichtsjabloon hieraan koppelen vanuit deze actie en kies je bij de “aan” voor “Gekozen gebruiker”.
Vincent
Dag Vincent,
ik bedenk me nu net dat ik dit via aanpassen laat doen en niet via de knop dus dat is iets om te bekijken.
Maar in de situatie waarbij ik een dossier maak en iemand verantwoordelijk maak via het aanmaken daar kan dit niet?
