Voor wie met workflows werkt die langs In- én Outsite gaan is dit vast een bekende: een collega zet de reactie enkel intern zichtbaar en stuurt de taak naar de klant/sollicitant/externe op de portal die hem niet ziet. Tot deze wens: Reacties met een | Wensenlijst Profit, InSite, OutSite & Pocket is opgeleverd is dit helaas niet eenvoudig op te lossen.
Met onderstaande kun je op plekken waar je dit wil wel degelijk externe reacties afdwingen. Kost per flow ongeveer 15 minuten 
- Stel een reactie verplicht in de workflowactie die naar OutSite gaat.
- Voeg de gegevensverzameling “Dossier” toe in je workflow.
- Voeg het veld “code” (onder reactie zichtbaar bij laatste reactie (afb)) toe.
- Voeg een conditie toe en filter op het veld met =EI (dit staat voor extern en intern zichtbaar). > Conditie toevoegen in workflow - Help Center Nederland
- Neem in de stap waar je de reactie extern wil afdwingen een controle op van type “melding bij niet voldaan aan conditie” > Controles toevoegen aan een actie - Help Center Nederland en koppel de conditie die je zojuist hebt aangemaakt.
- Vul bij meldingstekst iets van: Je laatste reactie is enkel intern zichtbaar; zorg ervoor dat deze ook extern zichtbaar is.
Vanaf nu wordt in bovenstaande workflowactie bij het klikken van de actie een check gedaan op de geplaatste reactie. Je maakt hiermee handig gebruik van de volgorde die AFAS hanteert bij de workflowactie: namelijk eerst het plaatsen van de reactie (als je hem via de actieknop toevoegt) en daarna pas het checken van de logica. Zelfs reacties die je via de workflowactie toevoegt worden dus meegenomen in deze check.
